NEGOCIANDO CON LOS INGLESES

El Reino Unido está situado a corta distancia de la costa noroeste del continente europeo. Su nombre completo es el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte. Gran Bretaña comprende a Inglaterra, Escocia y Gales. Aunque el Reino Unido es un estado unitario, los países que lo integran tienen su propia identidad nacional, variaciones en su cultura y tradiciones y diferentes características geográficas.

Nombre Reino Unido de la Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Idiomas inglés, Galés, Gaélico Escocés

Tipo de Gobierno Monarquía Parlamentaria

Extensión 242.000 km

Población 57 Millones

Moneda £ Libra Esterlina

Religión Mayoritaria Cristianismo Protestante

PRÁCTICAS SOCIALES

·         El apretón de manos es la forma de saludo más común.

·         Los británicos pueden  parecer algo rígidos y formales  al principio.

·         Evite el contacto visual prolongado, ya que la gente se siente incómoda.

·         Hay que seguir  un cierto  protocolo al momento de presentar a una  persona en una empresa  o en  una situación social.

·         Se debe presentar  a una  persona más joven a una persona mayor.

·         Se debe presentar a una  persona de más  bajo nivel a  una persona de mayor estatus.

·         Cuando dos personas son de la misma edad y rango, se presenta a la persona que se conoce  mejor.

·         Los regalos no tienen por que ser caros, en todo caso se debe obsequiar algo que esté relacionado  con los interese del destinatario.

·         Si es invitado a la casa de alguien, es normal portar una caja de chocolates, una buena botella de vino o flores.

·         Los regalos se abren cuando se reciben.

·         Los británicos son muy hogareños y se entretienen preferentemente en sus casas.

·         Se debe ser puntual en las invitaciones, llegar con 10 o 15 minutos de antelación es una buena medida.

·         Al momento de sentarse a la mesa  se debe permanecer de pie hasta que se le invite a tomar asiento. Es posible que se le muestre un asiento en particular.

·         Si está en un bar, es una práctica común pagar una ronda de bebidas para todos los miembros del grupo.

·         Si es invitado a un restaurante, la persona que extiende la invitación es la que paga.

Negociando con el Reino Unido

·         Un fuerte apretón de manos es la forma normal de saludo, no hay problemas en relación con el género.

·         Mantenga el contacto visual durante el saludo, pero evitando que el contacto sea muy prolongado.

·         La mayoría de la gente utiliza los títulos de cortesía o señor, señora o señorita y su apellido.

·         Espere  a ser invitado antes de llamar a una persona por su primer nombre.

·         Las tarjetas de visita se intercambian en la presentación  inicial sin ritual formal.

·         La tarjeta de visita puede ser guardada con sólo una mirada superficial por lo que no se ofenda si no se presta mucha atención a ella.

·         Los británicos tienen una interesante mezcla de estilos de comunicación que abarca desde  la subestimación hasta la comunicación directa. Muchos empresarios de  edad o los de la 'clase alta' se rigen por  la formalidad y el protocolo establecido.

·         La mayoría de británicos no usan el lenguaje efusivo. En todo caso, tienen una marcada tendencia a utilizar "calificaciones " como "quizás", "posiblemente" o "podría ser".

·         Al comunicarse con la gente que ven como iguales a sí mismos en el rango o clase, los británicos son directos, pero modestos.

·         En  la comunicación con alguien que ellos conocen bien, su estilo puede ser más informal, aunque todavía reservado.

·         La comunicación escrita sigue las estrictas reglas de protocolo.

·         La comunicación escrita es siempre dirigida con el título de la persona y su apellido.

·         Los nombres no se utilizan generalmente en la comunicación escrita, a menos que se conozca  bien a la persona

·         Los británicos pueden ser muy formales y, a veces prefieren trabajar con personas y empresas que conocen  o que son conocidos por sus asociados.

·         Las redes y la construcción de relaciones a menudo son la clave del éxito empresarial a largo plazo.

·         Si va a utilizar una agenda, asegúrese de  transmitirla  a sus colegas británicos con la suficiente antelación para que éstos puedan revisar y recomendar los cambios.

·         La puntualidad es importante en situaciones de negocios.

·         Los escoceses son muy puntuales. Llame si va a llegar  incluso 5 minutos más tarde de lo acordado.

·         Si usted sabe que va a llegar tarde es una buena idea llamar por  teléfono y  ofrecer  disculpas

·         Generalmente  las reuniones son de carácter  más bien formal.

·         Las reuniones siempre tienen un propósito claramente definido, que puede incluir un orden del día.

·         Habrá una  pequeña charla antes de entrar en el negocio en cuestión.

·         Si usted hace una presentación, evite hacer afirmaciones exageradas.

·         Asegúrese de que su presentación y los materiales preparados se encuentren presentados profesionalmente  y bien planificados.

·         Esté preparado para respaldar sus afirmaciones con hechos y cifras. Los británicos se basan en hechos, en lugar de  emociones al  tomar decisiones.

·         Mantenga el contacto visual y disponga de unos  metros de espacio personal.

·         Después de una reunión, envíe una carta que resuma lo que se decidió y los próximos pasos a seguir.