NEGOCIANDO CON AZERBAIJAN

Nombre Oficial: República de Azerbaiyán

Capital: Bakú

Forma de Gobierno: República

Superficie: 86.600 km2

Población: 8.411.000 habitantes

Idioma: Azerí

Religión: Musulmana

Moneda: Manat

República situada en la Transcaucasia (Asia occidental); limita al norte con Rusia; al sur con Irán y Turquía (con esta última a través del enclave de Najicheván); al este con el mar Caspio, y al oeste con Georgia y Armenia.

Prácticas Sociales

·         La familia constituye la estructura básica en Azerbaiyán

·         El hombre trabaja y la mujer cuida la casa y los hijos

·         Es una sociedad muy jerarquizada y la cultura, tradición y religión prevalecen sobre las leyes oficiales.

·         Cuando el estado tiene problemas, generalmente recurre a la gente prominente.

·         Son muy supersticiosos.

·         Los hombres saludan con un apretón de manos y un beso en la mejilla izquierda y “salam”

·         Entre las mujeres se saludan con un abrazo y se besan mutuamente en la mejilla izquierda.

·         El hombre al saludar a una mujer debe esperar a que esta le extienda la mano.

·         En el saludo siempre se debe preguntar por la familia, la salud y los negocios.

·         El uso de los apellidos  se utiliza en situaciones sociales.

·         Los jóvenes siempre deben saludar a las personas mayores.

·         Si no conoce a la persona utilice su nombre seguido del título, Para la mujer “Hanum” y para los hombres “bey” (señor).

·         Los azeries generalmente intercambian regalos para los cumpleaños y aniversarios.

·         La intención es más apreciada que el regalo.

·         Es costumbre rechazar el regalo al menos dos veces antes de aceptarlo a regañadientes.

·         Si es invitado a la casa de un azerí, es bien visto traer flores o pasteles a la anfitriona.

·         Si regala flores, que esta sean en número impar, los números pares están reservados para los funerales.

·         No regale bebidas alcohólicas.

·         Los regalos se abren cuando se reciben.

·         Al ingresar a la casa de un azerí debe quitarse los zapatos, generalmente el anfitrión le ofrece zapatillas.

·         La puntualidad no es primordial, si llega con un atraso de 30 minutos de la hora estipulada  es socialmente aceptado.

·         Se debe vestir de forma casual pero elegante y no se debe usar ropa ajustada o reveladora..

·         Si hay muchas personas presentes, se debe saludar a todos.

·         Los modales en la mesa son bastante formales  y si usted tiene dudas al respecto, es bueno observar lo que hacen los otros..

·         Debe permanecer de pie hasta que se le invite a sentarse, pues le pueden haber destinado un asiento especial.

·         Mantenga los codos  fuera de la mesa y las manos encima al comer.

·         Se sirve primero a los ancianos, luego a los invitados y finalmente a los niños.

·         Utilice siempre la mano derecha para comer o pasar las cosas.

Negociando con los azeríes.-

·         Aunque la comunicación directa es vista como positiva, se debe tener cuidado de ser demasiado franco.

·         La información se debe presentar en forma diplomática  y sensible para no avergonzar a su contraparte.

·         El nivel de franqueza dependerá de la relación establecida, si es reciente es importante ser diplomático, si ya es una relación estable se puede ser más franco.

·         Las tarjetas de visitas se entregan y se reciben  con la mano derecha, sin ningún ritual formal.

·         Para concertar una reunión en Azerbaiyán es necesario  una carta de presentación exponiendo a la empresa, su historia y el motivo de la visita.

·         Es importante el tener la carta traducida al azerí para que ellos comprendan y también destaquen tal delicadeza.

·         Hay que cumplir con ciertas normas de protocolo  en las reuniones.

·         Le dan mucha importancia a quien ingresa primero o se sienta primero.

·         La cortesía es importante y forma parte de la relación que se está construyendo.

·         Las discusiones de negocios se inician en forma lenta alrededor del té y los temas que se tratan pueden ser completamente irrelevantes., pero es muy importante pues puede significar  el éxito o la ruptura de la negociación.

·         Siempre se debe mantener el contacto visual cuando se hablan  con los azeríes, ya que lo toman como signo de sinceridad.

·         Si usted no los mira a los ojos mientras está hablando, piensan que usted tiene algo que ocultar.

·         Las decisiones se alcanzan de forma lenta.

·         Nunca demostrar impaciencia o precipitación al negociar, pues los azeríes para decidir lo hacen en forma lenta y esperan el regateo.

·         Los azeríes son negociadores duros.