NEGOCIANDO CON LOS ESLOVENOS

Nombre: República de Eslovenia

Superficie: 20.300 km2

Población: 2.000.000 habitantes

Capital: Liubliana

Idioma: Esloveno

Moneda: Tólar Esloveno

Forma de Gobierno: República Democrática

Religión: Católica 75%, resto ortodoxos y musulmanes

Eslovenia limita al norte con Austria, al este con Hungría, al sur con Croacia y al oeste con Italia y el mar Adriático

Prácticas Sociales.-

·         La familia constituye el centro de la estructura social eslovena.

·         El sentido hogareño de los eslovenos es muy fuerte, cuando no están trabajando se quedan en sus casas trabajando en proyectos propios del hogar.

·         Es común que el esloveno adorne su casa con flores y ven su casa como una extensión de sí mismos.

·         Las calles se encuentran limpias y bien mantenidas, por lo que se debe evitar el lanzar basura.

·         Los eslovenos son comunicadores indirectos, pero pueden modificar su actitud frente a extranjeros.

·         El esloveno es un buen trabajador y se adapta fácilmente a cualquier tipo de trabajo.

·         Los saludos iniciales son formales y reservados  y la forma más común de saludo es el apretón de mano y una sonrisa de bienvenida.

·         Al saludar hay que mantener el contacto visual.

·         Entre familiares y amigos  cercanos el saludo  se complementa con una beso en ambas mejillas.

·         No utilizar el nombre de una persona hasta que esta le invite a llamarlo por su nombre.

·         Los eslovenos intercambian regalos  con familiares y amigos cercanos en la Navidad y en los cumpleaños.

·         Si el eslovaco es miembro de la iglesia ortodoxa también celebran el santo.

·         Lo más importante es la atención no el regalo que uno hace.

·         Si es invitado a la casa de un esloveno es considerado de buenos modales llevar flores a la anfitriona y una botella de buen vino al anfitrión.

·         Los regalos por lo general se envuelven  sin distinción del color. Y son abiertos al momento de recibirlos

·         Si es invitado a cenar, se debe llegar en forma puntual o dentro de los 5 minutos de la hora estipulada, ya que es considerada una forma de respeto hacia los anfitriones.

·         Se debe vestir en forma conservadora como si estuviese en la oficina.

·         Es común quitarse los zapatos a la entrada. El anfitrión le ofrecerá zapatillas a los invitados.

·         Los eslovenos separan totalmente la vida personal de los negocios, por lo tanto es bueno abstenerse  de iniciar conversaciones de negocios en situaciones sociales.

·         Es común que al recibirlo ellos le ofrezcan algún tipo de refresco aunque no haya sido invitado a cenar.

·         Por lo general el anfitrión lo acompañará hasta el automóvil a la salida.

·         Los eslovenos son algo reservados y no son generalmente amistosos al comienzo con personas que recién conocen. Esto desaparece de forma inmediata cuando se ha establecido una relación.

·         Se debe saludara las mujeres primero.

·         En las conversaciones se adaptan fácilmente con la persona que conversan.

Negociando  con los eslovenos.-

·         Los títulos académicos o profesionales se utilizan con el apellido, pues denotan un logro personal.

·         Si no se tiene un título profesional o académico, se llaman entonces por “Gospa” (señora) o “Gospod” (señor) con el apellido.

·         Las tarjetas de visitas se intercambian sin ningún ritual formal.

·         Es bien mirado tener un lado escrito en esloveno.

·         Los eslovenos en sus negocios no son confrontacionales y lo prefieren así.

·         Cuando dan una respuesta simple, esta la dan con cautela a objeto de no herir los sentimientos de la contraparte.

·         Es bueno dejar pasar algún tiempo para construir relaciones.

·         Los eslovenos admiran la modestia y la humildad de los socios en los negocios.

·         No les agrada  la gente presumida ni que presuma de sus logros.

·         Los eslovenos cuando negocian lo hacen con voz suave y no levantan la voz cuando conversan.

·         Son corteses y respetuosos con los demás y jamás lo interrumpirán mientras usted habla. Ellos prefieren esperar su turno para entrar en conversaciones.

·         Son tolerantes de las diferencias y no les agradan las groserías o el comportamiento grosero en público.

·         Tampoco son dados a criticar o hablar mal de las personas.

·         No obstante tener un buen sentido del humor, no siempre entienden las bromas, por lo tanto hay que tener cuidado de no fastidiar a otros, pues su comportamiento  lo pueden interpretar como que pretende dejarlos en vergüenza.

·         Las reuniones se inician con una charla previa de conocimiento. Trate de no apresurarse  pues esta charla previa forma parte de la construcción de relaciones.

·         Estas charlas previas le permiten a los eslovenos conocerlo mejor y formarse una idea de con quién están negociando y formarse un juicio de usted.

·         Los negociadores eslovenos son formales y reservado al inicio y pueden tomarse varias reuniones  para compenetrarse con la contraparte y sentirse más relajados.

·         La cultura empresarial eslovena es una mezcla de eficiencia alemana y de gusto por la vida italiana.

·         Los eslovenos pueden dejar su reserva después de beber una copa de vino.

·         El proceso de toma de decisiones a menudo es jerárquica y por lo general alcanzan el más alto nivel de jerarquía de la empresa.

·         Las decisiones finales se traducen en planes de acción integrales que se siguen al pie de la letra.

·         Al reunirse con sus pares, los negociadores eslovenos  aparentan igualdad y pareciera que la jerarquía  no cuenta.

·         El líder del equipo negociador es considerado el experto, pero se considera que todos los miembros siempre tienen algo que aportar.

·         Como los eslovenos tienen una cultura de tolerancia, los desacuerdos se basan principalmente en la interpretación de la información. En todo caso las decisiones reales se pueden basar más en puntos de vista personales que hechos concretos.