NEGOCIANDO CON LOS VIETNAMITAS

Nombre Oficial: República Socialista de Vietnam

Superficie: 332.000 km2.

Población 85 millones de habitantes.

Capital: Hanoi

Idioma: Vietnamita o anamita (oficial). Se habla además chino, frances, inglés y ruso y lenguas étnicas minoritarias: muong-khmer, malayo-polinesio

Religión: La mayoritaria es la budista; hay también pequeñas comunidades de daoistas, confucionistas, Hoa Hao, caodaístas y cristianos (principalmente católicos).

Moneda: Dong.

Estado del sudeste asiático situado en la parte oriental de la península de Indochina; limita al norte con China; al este con el Mar de la China Meridional; al sur con el golfo de Siam, y al oeste con Laos y Camboya.

Prácticas Sociales.-

·         La forma de saludo es el apretón de manos. Es habitual acompañar el apretón de manos con una ligera inclinación de cabeza. De hecho ésta es la forma de saludo más común con las mujeres, con las que se debe evitar el contacto físico.

·         La palabra de saludo habitual que precede al nombre es Xin Chao (pronunciado Sin chou); sin embargo, para que el vietnamita la entienda como saludo hay que pronunciarla con la debida entonación ya que además de “Hola” esta expresión tiene otros cinco significados.

·         Es preferible eludir conversaciones de política o sobre la guerra de Vietnam, que se conoce como la guerra americana.

·         Están muy orgullosos de su país, de su cultura, sus paisajes exóticos y su gastronomía, que constituyen temas de conversación favorables. Les gusta más hablar del futuro que del pasado.

·         En las reuniones, se suele servir té o café caliente, frutas y dulces. Es habitual que el café se tome cortado con leche condensada.

·         El marco de las relaciones sociales son los restaurantes, aunque también es habitual acudir a los karaokes. A diferencia de la sociedad china, la sobremesa sí es habitual; generalmente se habla de temas familiares.

·         La vida de los vietnamitas gira en torno a la familia, que constituye su base.

·         En una casa vietnamita pueden vivir hasta tres generaciones.

·         El padre es el jefe de la familia y es su responsabilidad proporcionar alimento, ropa y refugio además de tomar las decisiones más importantes.

·         El concepto de la vergüenza es muy importante para los vietnamitas.

·         Es importante para una visita el no avergonzar a un vietnamita.

·         Los vietnamitas constituyen una sociedad colectivista y el individuo es visto como algo secundario, lo que importa es el grupo, esto en la familia, en la escuela o en la empresa.

·         La sociedad es jerárquica y el respeto por los mayores es sumamente importante.

·         En la sociedad vietnamita el más anciano es saludado y servido el primero.

·         Se debe evitar mostrar afecto con un miembro del sexo opuesto.

·         No se debe tocar en la cabeza a nadie.

·         Los objetos se pasan con ambas manos.

·         No se debe señalar con el dedo, sino que se deben usar las manos.

·         No se debe permanecer con las manos en las caderas ni cruzar los brazos sobre el pecho.

·         No se debe tocar a un vietnamita en el hombro ni tocar tampoco a un miembro del sexo opuesto.

·         Los pantalones cortos solamente se usan en la playa.

·         Si es invitado a una casa vietnamita, puede llevar frutas, dulces, flores o incienso. Los regalos se envuelven en papel de color.

·         No regale pañuelos, flores negras, amarillas o crisantemos

·         Debe esperar a que se le muestre su asiento.

·         Los platos se pasan con ambas manos.

·         Los utensilios más comunes son los palillos y la cuchara plana.

·         Los palillos se colocan sobre la mesa y no tomarlos cuando ya se ha comido o cuando se está brindando o hablando.

·         La cuchara se sostiene con la mano izquierda cuando se toma la sopa.

·         Se debe terminar completamente la comida del plato.

·         Cuando se haya terminado de comer, los palillos se dejan descansar encima del plato.

·         Debe cubrir su boca cuando utilice un palillo de dientes.

Negociando con los vietnamitas.-

·         Las citas son importantes y deben realizarse con varias semanas de antelación.

·         La mejor manera de concertar citas es a través de un representante local que puede actuar como referencia o como intérprete.

·         Los vietnamitas son puntuales y esperan también puntualidad de la contraparte.

·         Se deben usar vestimentas conservadoras.

·         Los saludos  con  apretones de manos se  utilizan al inicio y al final, pero estos se realizan solo entre miembros del mismo sexo.

·         Siempre espera a que la mujer extienda la mano para saludar, si no lo hace, entonces usted debe inclinar su cabeza a  modo de saludo.

·         Las tarjetas de presentación se intercambian al inicio de la reunión y deben presentarse con ambas manos.

·         Al recibir la tarjeta de visita, debe mostrar respeto y no dar un simple vistazo, luego debe ponerla sobre la mesa.

·         La persona de más alto rango ingresa a la habitación primero.

·         En una reunión puede haber alguien que esté en desacuerdo con la contraparte, pero permanecerá sin hablar para no perder la compostura o avergonzar a alguien.

·         Para realizar buenos negocios, se debe invertir tiempo en construir una buena relación basada en aspectos personales y empresariales.

·         La primera reunión es de conocimiento.

·         La palabra es muy importante, por lo que no se deben hacer promesas que no se puedan cumplir.

·         El ritmo de las negociaciones puede ser lento y se debe tener paciencia ya que las negociaciones antes de finiquitarse deben pasar por una serie de papeleo y consulta al grupo.

·         Al término de la reunión se pueden hacer obsequios pero estos deben ser pequeños y no caros. Algo que contenga el logotipo de su empresa o algo típico de su país, son excelentes obsequios.